Çotanak Nakliyat'ta Altın Kaybı Ve Sorumluluk Reddi

Çotanak Nakliyat ile Bursa Nilüfer ilçesindeki evimi 2025 yılında taşırken yaşadığım çok ciddi ve vicdansızca bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşınma sonrasında, evde sakladığım altınlarımı kontrol ettiğimde, bir kısmının yerinde olmadığını fark ettim. Taşınma dışında eve giren çıkan kimse olmadığı için bu kaybın, taşınma esnasında firma çalışanları tarafından gerçekleştiğini düşünüyorum.

Bu olay, ailemde ağır hasta bir yakınımın olduğu, tüm dikkatim ve enerjimin onunla ilgilenmekte olduğu çok hassas bir dönemde yaşandı ve ne yazık ki sonrasında o yakınımı kaybettim. Böyle bir acının ve yoğunluğun içinde, eşyalarımı ve altınlarımı tek tek kontrol edemedim. Altınların eksik olduğunu ancak yaklaşık 1 ay sonra, biraz olsun toparlanabildiğimde fark edebildim. O zamanki değeri yaklaşık 50 bin tl civarında bir altın kaybım söz konusu. İnsanların en savunmasız ve en acılı olduğu dönemde bile böyle bir şey yapabilecek kişilerin olduğunu bilmek, beni maddi zarardan bile daha fazla yaraladı.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçip tüm detaylarıyla anlattım ancak hiçbir şekilde sorumluluk almadılar, konuyu geçiştirdiler ve yaşadığım mağduriyete karşı olumlu bir dönüş yapmadılar. Bu yaklaşım, hem olayın ciddiyetini görmezden gelmek hem de müşterisine karşı tamamen duyarsız kalmak anlamına geliyor.

Hem maddi hem manevi olarak çok yıprandığım bu olayla ilgili olarak firmanın sorumluluk almasını, konuyu ciddiyetle incelemesini ve uğradığım zararın karşılanması için çözüm üretmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu ağır mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli iç denetimlerin yapılmasını, personel seçimi ve denetimi konusunda çok daha hassas ve şeffaf davranılmasını istiyorum. Bu yazıyı okuyanların da bu firmayla çalışırken çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum.