Kesilemeyen Kavurma Ürününden Ücret İadesi İsteği

R****** alışverişi için özellikle Üsküdar’dan kalkıp, çocukluğumdan beri ailece güvendiğimiz için Coşkun Et Kağıthane fabrika satış mağazasına geldim. Yıllardır başka bir markadan şarküteri ürünü almayan bir aileyiz, bu nedenle Coşkun Et’ten her zaman gözümüz kapalı alışveriş yapıyorduk.

Son alışverişimde, yanlış hatırlamıyorsam 17 Şubat tarihinde, tanesi yaklaşık 3.000 TL olan kapalı, bütün kavurmadan 2 adet satın aldım. O günkü toplam alışveriş tutarım da yaklaşık 16.000 TL civarındaydı. Eve gelip kavurmaları dilimleyip buzluğa kaldırmak için kesmeye başladığımda hayatımda ilk kez gördüğüm bir durumla karşılaştım.

Kavurmanın içinden, bıçakla kesilebilen ama hiçbir şekilde parçalanmayan, lif lif ayrılmayan parçalar çıktı. Elimle tutup çekiştirmeme, güç uygulamama rağmen bu parça kesinlikle ayrılmadı ve bir dilimin yarısından fazlasını çöpe atmak zorunda kaldım. Elimle parçalayamadığım, çekiştirdiğim halde ayrılmayan bir şeyi nasıl dişimle yemem beklenecek gerçekten anlamıyorum.

Yıllardır güvenerek tercih ettiğimiz bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorun yaşadığım kavurma için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca istenirse ürünü inceleyerek benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.