Siparişim Ne Ürün Var Ne Bilgilendirme

18 Ekim tarihinde cos Türkiye’den trençkot ve pantolon siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 44b638-3302’dir.

Bu süreçte firmadan hiçbir geri dönüş alamadım, mail veya başka bir kanaldan da bilgilendirilmedim. Ne ürünlerim gönderildi ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ya ürünlerimin hemen gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.