Kargo Takip Yok Firma Ulaşılmaz Ürünüm Kayıp Mağduriyetim Artıyor

9 Aralık tarihinde Instagram reklamını görüp Cortesque markasının kendi web sitesi üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle korse siparişi verdim. 11 Aralık’ta tarafıma, siparişimin Sürat Kargo’ya verildiğine dair bir e-posta geldi ve 22852570540 numaralı kargo takip kodu paylaşıldı.

Ancak bu takip numarasıyla sorgulama yaptığımda böyle bir kargo kaydına ulaşılamıyor ve Sürat Kargo’da üzerime kayıtlı hiçbir gönderi görünmüyor. Ne kargo hareketi var ne de ürünlerle ilgili başka bir bilgilendirme yapıldı. Ürünlerim halen elime ulaşmadı.

Ayrıca firmaya telefon ve diğer kanallardan ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Ne kargom görünüyor ne de firmaya ulaşabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişini vermiş olduğum korselerin bir an önce gerçekten kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.