to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Haksız Eksik Ürün İddiası Ve Ücret İadesi Sorunu
06.11.2025 tarihinde İtopya’nın internet sitesi üzerinden Corsair Void Elite Wireless kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kulaklığın kablosuz kullanımda sürekli ses kesintileri yaptığını fark ettim ve arızalı olduğunu düşünerek iade süreci başlattım.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade kodu oluşturup ürünü gönderebileceğim söylendi ve ben de kulaklığı kutusunda, hiçbir eksiği olmadan 18 Kasım’da kargo ile iade ettim. Ancak 25 Kasım’da ürün bana geri gönderildi ve kutuda eksik ürün olduğu iddia edildi. Kutunun içini eksiksiz şekilde, kulaklık ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderdiğim halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün bu şekilde geri gönderilmesine anlam veremiyorum.
Arızalı olarak gönderdiğim kulaklığımı eksiksiz teslim ettiğimin kabul edilerek ürün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreçten dolayı artık firmanın hiçbir ürününü kullanmak istemiyorum, yalnızca ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
