to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Külahlı Cornetto Dondurması İçin Şikayet Ve İade Talebi
23 Mayıs Cumartesi gecesi saat 02.00 civarında İzmir Torbalı’da bulunan bir Shell istasyonundan Cornetto karamelli dondurma satın aldım. Dondurmanın sadece iç kısmını yiyebildim, dışındaki külah o kadar bayattı ki elime aldığım anda dağıldı ve yenilemeyecek durumdaydı.
Ürünü alırken son tüketim tarihini aramama rağmen paketin üzerinde bulamadığım için kontrol edemedim. Hayatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bunun da Cornetto markalı bir üründe yaşanmış olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. O an fiş almadım ve bu konuyu istasyon yetkilileriyle ya da müşteri hizmetleriyle henüz paylaşmadım.
Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili istasyondaki ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarının denetlenmesini rica ederim.
Merhaba Gözde Hanım, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Cornetto
