to read complaints and reviews, or file yours.Cornetto Dondurmanın Çikolata Katmanındaki Kalite Problemi Ve Para İadesi Talebi
27 Nisan 2026 Pazartesi günü Getir üzerinden Ankara’da Cornetto Disk Antep fıstıklı dondurma satın aldım. Ürünü açtığımda çikolata kısmında belirgin bir sorun olduğunu fark ettim. Çikolata tabakası düzgün değildi ve iç kısmında kalite açısından şüphe uyandıran, iştah kaçıran bir görüntü vardı. Bu durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım, ekte paylaştığım görsellerde sorun açıkça görülebilmektedir.
Cornetto ürünlerini severek ve güvenerek tüketen bir kullanıcıyım ancak yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Buradaki problemin satış yapan işletmeden değil, doğrudan üretim aşamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü 3 al 2 öde kampanyası kapsamında toplam 222,74 TL ödeyerek satın aldım.
Yaşadığım bu kalite sorunu ile ilgili olarak üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve problemli ürün için tarafıma para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Cornetto ürünündeki kalite sorunu nedeniyle yaşadığım hayal kırıklığını ve sürecin hızlı çözümünü takdir ediyorum. Ücret iadesi ve puan desteği için teşekkür ederim.
