to read complaints and reviews, or file yours.Cornetto Disc Double Antep Fıstıklı Dondurmanın Yarım Eksik Çıkması
Algida markasına ait Cornetto Disc Double Antep Fıstıklı dondurmayı Mersin Mezitli’de bir tekel bayisinden 17 Mart tarihinde satın aldım. Ürünü 18 Mart’ta açtığımda ise dondurmanın neredeyse yarısının olmadığını gördüm. Ürünün paketli, kapalı ve ilk kez benim tarafımdan açılıyor olmasına rağmen bu şekilde eksik çıkması hem hayal kırıklığı yarattı hem de markaya olan güvenimi sarstı.
O an yoğunluğumdan dolayı hemen şikayet oluşturamadım, ancak elimde ürünü açtığım ana ait video ve görseller bulunuyor. Bu durumun neden yaşandığının tespit edilmesini ve ürünün üretim süreciyle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını istiyorum. Ayrıca böyle bir sorunla karşılaştığım için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve gerekli görülüyorsa mağduriyetimi giderecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Algida’nın bu konuyu ciddiyetle ele alarak benimle en kısa sürede iletişime geçmesini rica ediyorum.
Merhaba Rukiye Hanım, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
Bana hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı aynı dondurmadan dün 2 tane daha aldık yine aynı çıktı ve bozulmuş gibiydi attık bir tanesi hala dolapta büyük ihtimalle oda aynı şekilde paramızla rezil oluyoruz
