Satıcının Hatalı Kumaş Göndermesi Ve İade Kargo Ücretini Talep Etmesi

Komşumla birlikte Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla iletişime geçtiğimiz bir satıcıdan yaklaşık 15 gün önce toplam 4.000 TL’lik kumaş ve 1.200 TL kargo ücreti olmak üzere 5.200 TL tutarında EFT ile ödeme yaparak kumaş siparişi verdik. Bize özellikle kumaşların birinci kalite olduğu söylendi.

Siparişimiz elimize bugün ulaştı ancak gelen kumaşlar anlatıldığı gibi kesinlikle birinci kalite değil, boyaları akmış, kötü kokulu ve kalitesiz ürünler göndermişler. Durumu hemen satıcıya iletip kumaşların hatalı ve kullanılamaz olduğunu, bu nedenle iade etmek istediğimizi söyledik.

Buna rağmen satıcı, hem bu kadar gecikmeli ve hatalı ürün göndermesine rağmen iadede kargo ücretini bizden talep etti. Hem yanıltılmış olmamız hem de hatalı ürün için tekrar kargo ücreti istenmesi bizi mağdur etti.

Hatalı gönderilen bu kumaşların tamamının iadesini ve ödediğimiz 4.000 TL kumaş bedeli ile 1.200 TL kargo ücretinin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.