to read complaints and reviews, or file yours.1.350 TL'lik Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Var
22 Mart’ta Instagram üzerinden Naze__mağaza isimli hesaptan yöresel kıyafet kumaşı siparişi verdim. Satıcı, ürünün 7–10 gün içerisinde elime ulaşacağını söyledi. Bunun üzerine 1.350 TL ödemeyi EFT/havale ile kendilerine gönderdim ve dekontu ilettim.
Ödeme sonrasında kendilerine sipariş kodu verilip verilmeyeceğini sordum ancak bu soruma herhangi bir cevap alamadım. Daha sonra Instagram hesabının kapatılacağını WhatsApp üzerinden paylaştılar ve benden adresimi ve dekontu tekrar istediler. Adresimi ve dekontu WhatsApp üzerinden tekrar gönderdim.
Bugün itibarıyla satıcının WhatsApp üzerinden beni engellediğini fark ettim, mesaj geçmişini görebiliyorum ancak yeni mesaj gönderemiyorum. Ürünüm gönderilmedi, ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, param da iade edilmedi.
Ödediğim 1.350 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini veya sipariş verdiğim yöresel kıyafet kumaşının bir an önce gönderilmesini ve bu yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
22 Mart’ta Instagram üzerinden Naze__mağaza isimli sayfadan yöresel kıyafet kumaşı siparişi verdim ve toplam 1.350 TL ödemeyi IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim. Ancak siparişe dair ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir kod paylaşılmadı, ürün de tarafıma hiç gönderilmedi. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen dönüş alamayınca bu kişi/mağaza benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve benden tekrar adres bilgilerimi istedi. Buna rağmen siparişin durumu, ürünün ne zaman kargoya verileceği, gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı, hiçbir şekilde aydınlatıcı bilgi verilmedi. Bu belirsizlik sebebiyle ciddi şekilde tedirgin oldum. Bugün tekrar WhatsApp üzerinden yazdım ve hakkınızda işlem başlatacağımı belirttim. Önce mesajlarım tek tik olarak kaldı, hatta engellendiğimi düşündüm. Birkaç saat sonra mesajım iletildi ve sadece “buyur abla” şeklinde bir yanıt aldım. Sonrasında kendisinden açıklama yapmasını, ürünün durumunu netleştirmesini istedim fakat sorularıma yine cevap verilmedi. Ödeme dekontu ve yazışma kayıtları gibi tüm kanıtları elimde bulunduruyorum, gerekirse şikayetime ekleyebilirim. Ürünü gönderip göndermeyecekleri konusunda net, açık bir bilgi verilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 1.350 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
