Müşteri Hizmetleri 400 EUR Uçuş Tazminatı Ödemesini İhmal Ediyor

Corendon ile gerçekleştiremediğim bir uçuş nedeniyle 18.10.2025 tarihinde 400 EUR uçuş tazminatına hak kazandım. Rezervasyon kodum H22M5E’dir. Aradan aylar geçmesine ve bugün 27 Şubat olmasına rağmen bu tazminatım hâlâ ödenmedi.

Defalarca çağrı merkezini aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sürekli olarak internet sitesi üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine site üzerinden yazıştım, müşteri temsilcisi C***** isimli kişi tarafıma 400 EUR tazminata hak kazandığımı ve ödemenin yapılacağını açıkça iletti. Buna rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş oldu. Son dönemlerde maillerime de kesinlikle cevap verilmiyor.

Belirttiğim banka hesabına 400 EUR tutarındaki hak edilmiş uçuş tazminatımın derhal ve eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.