Corendon
Sizin istediğiniz yere değil, bizim istediğimiz yere uçurur. Sloganı bu herhalde. 9 Nisan'da Münih'e gidip, 12 Nisan'da dönmek üzere 4 kişilik bilet aldım. Münih'teki otelimi ayarladım, parasını ödedim. Hatta havalimanından aracımı bile kiraladım. Aralıkta yaptığım bu işlemlerle ilgili 22 Şubat'ta bir e-posta aldım: 'Münih gidiş uçuşunuz iptal oldu. Bileti açığa aldık.' Hemen müşteri hizmetlerini aradım, başka bir şehre bilet değişikliği talep ettim. Ancak yakınlardaki bir şehirde veya 9 Nisan'da bilet bulunamadı. Mecburen 6 Nisan'a bilet değiştirdiler. 9 saat uzaktaki bir şehirden Münih'teki havalimanından aracımızı nasıl alacağımız, 6-9 Nisan arası nerede kalacağımız, maddiyat işin ayrı bir boyutu, zaman ve saatlerce yolculuk ayrı bir boyut. Tatil planı eziyet planına dönmüşken, 22 Şubat'tan bir hafta sonra bir e-posta daha geldi: dönüş bileti de iptal edilmiş. Yine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Gidiş iptal edildi, zorla bilet değiştirdik, şimdi dönüş de iptal oldu. Komple iptal edelim, otel ve araç kiralama masraflarımızı ödeyin, vazgeçelim bu işten, 'nasip değilmiş' diyelim, ancak öyle olmuyor. Başka bir bilet istersen al, yoksa alma, 'nereden dönelim?' sorusuna ise 'şu bu şehirler var, 12 Nisan'a yok ama 13-19 Nisan'a var' cevabı veriliyor. Ben 3 günlük tatilimi Corendon'un zoruyla 6-13 Nisan arasında 7 güne niye çıkarayım, niye bu masraflara katlanayım? Cevap yok. 13 Nisan'a yine saatlerce yolculukla bir gün daha otel masrafı, yeme içme masrafları ile bütçemizin üç katına çıkan bir plana dönüştü. Erken rezervasyon fırsatları bittiği için 2000 TL'ye kalınacak yer 5-6 bin TL istiyor, oradaki zararlardan bahsetmiyorum bile. Yani işin özü, Corendon 'Sizin istediğiniz yere değil, bizim istediğimiz yere uçurur' sloganını benimsemeli. Hatta şöyle de diyebiliriz: 'Zaman, mekan önemli değil, uçuş deneyimi yaşamak için bilet alın. Bir uygun olunca uçarız.'
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar