Siparişim Teslim Edilmedi, Güvenim Sarsıldı: Acil Çözüm Bekliyorum

13 Eylül’de Cordelia Butik’in Instagram hesabı üzerinden 34946 kodlu siyah ceket siparişimi verdim ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak bugün öğrendim ki, aradan geçen uzun süreye rağmen ürünüm henüz kargoya bile verilmemiş. Sipariş numaram: #34946.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun uğraşlar sonucu geri dönüş alabildim ve en yakın zamanda gönderileceği söylendi. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişim ilk alışverişim olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamış olmam güvenimi sarstı.

Ceketin çok acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.