Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tamir Ücret Bilgisi Alınmadan Ürün Gönderim Talebi Reddedildi

profile
07 Nisan 15:04
17

BİM mağazalarından aldığım Corby Akrobat araba ürününün tekeri 5 Nisan tarihinde kırıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle ve mail yoluyla iletişime geçtim ve ürünü servise göndermeden önce tamir ücretinin ne kadar olacağı konusunda fiyat bilgisi talep ettim.

Ancak bana, ürünü servise göndermeden fiyat bilgisi veremeyeceklerini, ürünü göndermem durumunda ücret hakkında bilgi paylaşabileceklerini ilettiler. Ürünü göndermeden önce yaklaşık bir fiyat aralığı bile verilmemesi, tamir masrafının yeni ürün fiyatını bile geçebileceği ihtimali varken beni zor durumda bırakıyor. Ürünü kargoya verip beklemek, sonra da çok yüksek bir fiyatla karşılaşıp tamirden vazgeçmek durumunda kalmak istemiyorum.

Corby’den, ürünü göndermeden önce onarım için net ya da en azından makul bir fiyat aralığı bilgisi paylaşılmasını talep ediyorum. Bütçeme uygunsa ürünü servise göndermek ve tamirini yaptırmak istiyorum, bu nedenle fiyat bilgisi olmadan ürün göndermeye zorlanmak istemiyorum.

07 Nisan 15:22 (Şikayetten 17 dakika sonra)
07 Nisan 15:40

Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Müşteri Hizmetlerimizden hafta içi 08:30 - 18:00 hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi

07 Nisan 16:59

Değerli Müşterimiz , Tarafınıza geri dönüş yapılarak şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi

Aziz
Aziz
07 Nisan 17:16

Corby tarafından arandım telefona yetişemediği için ben dönüş sağladım ilk başta yine b***** bey açtı telefonu sanırım Firma yetkilisi S**** hanıma yönlendirdi ısrarla ürünü yollamamı sonrasında tamir ücretini paylaşacaklarını bildiriyorlar sebebini sorduğunda firma şartlarını bu yönde olduğunu iletti bana çok doğru gelmediğini söylediğimde belki ürünün başka bir arızası olabileceğini başka bir arızası olmadığını sadece teker ücretini öğrenmek istediğimi söylediğimde yardımcı olamayacaklarını ürünü yollamamı istemekteler Şaka gibi bir firma uluslararası platformda da bence bu işi paylaşmalıyız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Corby Akrobat Araba Kumanda Eşleşme Sorunu Ve Destek Talebi

profile
31 Ağustos 2025 13:44
298
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Drone Sürekli Arıza Çıkarıyor

profile
28 Haziran 2025 23:18
1.547

Corby Drone Pervane Dişlisi Bozuk, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
24 Mart 23:30
149
Benzer Şikayet Yaz