to read complaints and reviews, or file yours.Corby Drone Pervaneleri Çabuk Kırılıyor Ve Yedek Parça Temini Sağlanamıyor
25.12.2025 tarihinde Media Markt Ankara Ankamall mağazasından Corby Anka CX0019 Pro drone satın aldım. Drone düz bir şekilde uçarken aniden kontrolden çıkarak ani hareketler yapıyor ve en ufak temasta pervaneler hemen kırılıyor. Sadece 5–6 kez uçuş denemesi yapmama rağmen, pervanelerinin bu kadar dayanıksız olması ve en küçük darbede kırılması nedeniyle şu anda dronu kullanamıyorum.
Ürünün yeni bir model olmasına ve üzerinden iki hafta bile geçmemiş olmasına rağmen, yedek pervane temini konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. Media Markt mağazası ve satıcı firmanın, basit plastik pervaneleri dahi temin edememesi nedeniyle mağdur durumdayım ve satın aldığım üründen ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yedek pervanelerin temin edilerek ürünün sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini veya gerekli görülüyorsa ürünle ilgili ayıplı mal kapsamında çözüm üretilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere yönlendirilmiştir. İnceleme yapılarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Çağrı merkezimiz veya adresimizden servis kaydı açarak iletmenizi rica ederiz. Corby Drones ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Degerli Müşterimiz, İlgili birim tarafından irtibat numaranız aranmış, fakat ulaşılamamıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar beni kimse aramadı şu an bile arayabilirsiniz bu cevap hoş değil
Değerli Müşterimiz , Tarafınıza şikayetiniz hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Çağrı merkezimiz arayarak iletebilirsiniz. Corby Drones Müşteri İletişim Merkezi
Öncelikle şikayetim üzerine benimle iletime geçen Merve hanıma teşekkür ediyorum. Ancak, sorunum çözülmedi dronun en ucuz lakin en gerekli olan parçasını pervanesinin yeni bir model olmasına rağmen stoklarda bulunmaması nedeniyle temin edilemediği aktarıldı ve benim sorunum çözülmedi. Yedek parçanın temin edilemediği açıkta tarafıma iletildiği gibi başkaca hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ürünün 10 günlük olmasına rağmen iade, değişim gibi konularda da tarafıma maalesef destek olunmamıştır. Bu kapsamda, şikayetimin ardından yasal yollara başvuracağım; Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliğinin ekinde 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun gereğince satış sonrası hizmet verilmesi zorunlu olan tüketici ürünleri listesinde: Dronelar 5 yıl her türlü parça bulundurması zorunluluğu hüküm altına alınmıştır. Yine Ticaret Bakanlığının sayfasında yer aldığı üzere buraya linkini koyuyorum. https://tuketici.ticaret.gov.tr/yayinlar/tuketici-bilgi-rehberi/satis-sonrasi-hizmetler-hakkinda-bilgilendirme Kullanım ömrü süresince bakım, onarım yedek parça sağlanmaması durumunda tüketicinin ne gibi hakları vardır? Tüketici bir malın kullanım ömrü boyunca satış sonrası hizmetlerin sağlanmaması durumunda zararını ispat etmek şartı ile uyuşmazlık çözüm mercileri olan Tüketici Hakem Heyeti, zorunlu arabuluculuk veya tüketici mahkemeleri nezdinde tazminat talep edebilir. Bu açıklamalar ilgili kanun ve yönetmelik kapsamında hazırlanmıştır. Bende bunu yaptığım telefon görüşmeleri ve Şikayetvar üzerinden kanıtlıyorum tarafıma yedek parça temin edilemediği bilgisi verilmiştir. Bu kapsamda alınan bedelin tarafıma iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne öncelikle başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim. Herkese saygılarımla,
