Orta Avrupa Turunda Hayal Kırıklığı: İptal Edilen Turlar Ve Rehber Sorunları
Anatolia travel ın düzenlediği Coral travel dan satın aldığım Orta Avrupa turda yaşadığım sıkıntıların çözülmemesinden dolayı tur şirketi tarafından gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Turumuza dahil olan Cesky Krumlov turu bize sorulmadan iptal edildi. Ücret iadesi istememize rağmen yapılmadı. Onun yerine Viyana şaheserleri turu koyulduğu söylendi. Hiçbir şekilde fikrimizin alınmadığını söyledik ama maalesef ısrarla rehbere inanmayı tercih ettiler. Ayrıca rehberimiz ilk gece alkollü geldi. Ayakta durmakta güçlük çekiyordu. Viyana şaheserleri dedikleri yerlerin bir çoğunu görmedik. Önceden satın almış olduğumuz bir paketin içeriği bize sorulmadan nasıl değişiyor. Anlamış değilim. Ayrıca önerim önceden paket almamanız zira almayanlar da sizinle bayağı güzel geziyorlar. Şirketten ısrarla bize sorulduğu ve bizden başka şikayet olmadığı cevabını aldık. Bir kişi de olsa bence sorun sorundur. Bir dahaki turumuzda kullanmak üzere yüzde 5 indirim sağladılar. Sağ olsunlar. Siz daha bu tur da benim sorunumu çözmediniz ki o anda aradım şirketi beklemedim tekrar tur almak mı?
Sayın Esra A. Sizinle Coral Travel Misafir İlişkileri Bölümü adına iletişime geçiyorum. Paylaştığınız geri bildirimlerin hassasiyetle değerlendirildiğini ve takip sürecimizi başlattığımızı belirtmek isterim. Farklı soru ve talepleriniz için Misafir İlişkileri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Coral Travel Misafir İlişkileri Ekibi





