Mısır Turunda Rehberin Tehditkar Ve Saygısız Davranışları

Coral Travel ile katıldığımız 5-14 Ocak 2025 tarihli Mısır turunda yaşadıklarımız bizi son derece rahatsız etti. Daha uçaktan inmeden rehberimiz n... Hanım, gece saat 02:00’de, hepimiz yorgun ve uykusuzken, ekstra turlar konusunda tehditkar bir üslup kullandı. Bizlere "Ekstra turları almazsanız dönüş biletlerinizi iptal ederiz, kendi başınıza dönersiniz" gibi ifadelerle baskı yaptı. Ayrıca, "Ucuza tur aldınız, bu bizim masraflarımızı karşılamıyor" diyerek grubu küçümseyici ifadeler kullandı. Bu, tüm grup için oldukça aşağılayıcı ve profesyonellikten uzak bir davranıştı.

Ertesi sabah, üslubu için özür dilediğini belirtti, ancak turun geri kalanında soğuk ve saygısız tavırları devam etti. İnsanlara üstten bakar bir şekilde konuştu, bu da tüm grup için rahatsız ediciydi.

Ayrıca, sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadığım Nil Nehri’nde Akşam Yemekli Tekne Turu için iptal talebimde bulundum, ancak bu talebim reddedildi. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi gereğince, gerçekleşmeyen hizmetin ücret iadesi yapılmalıdır.

Hem rehberin baskıcı tutumu hem de iptal taleplerimizin reddedilmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı. Gereğinin yapılmasını, ücret iadesinin sağlanmasını ve rehberlerin müşteri memnuniyeti konusunda eğitilmesini talep ediyorum.