Suluk Başlığındaki Küflenme Ve Yedek Parça Stok Eksikliği

Coral High’ın kendi internet sitesinden geçen eylülden önce çanta, suluk, beslenme çantası ve kalemlikten oluşan bir okul seti satın aldım. Ürünün daha bir yılı dolmadan suluğun başlık kısmında yoğun şekilde küflenme oluştu ve hangi yöntemle denediysem bu küfleri temizleyemedim. Sonuç olarak suluğu sağlıklı ve güvenli bulmadığım için kullanamaz hale geldik.

Bu nedenle yedek suluk başlığı satın almak istedim ancak yaklaşık 3 aydır Coral High’ın sitesinde yedek suluk başlığı stokta görünmüyor. Uzun süredir stoklara girmemesi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Mesaj yoluyla Coral High ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem sağlık açısından yaşadığımız problemi hem de ürünün kullanım dışı kalmasını göz önünde bulundurarak, yedek suluk başlığının en kısa sürede temin edilmesini ve stok/tedarik süreçleri hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.