Kısa Sürede Bozulan Çanta Ve Kalem Kutusu, Cevapsız İletişim

1 Eylül 2025 tarihinde kızım 1. Sınıfa başlarken Coral High markasına güvenerek kendi sitenizden ilkokul çantası ve kalem kutusu satın aldım. Özellikle uzun ömürlü ve sağlam olduğu için tercih ettim, ödediğim parayla aslında üç çanta seti alınabilecekken tek bir çantaya yatırım yaptım. Ancak birkaç ay önce çantanın dikişleri atmaya başladı, bugün ise fermuarın dişlisi tamamen koptu.

Bu süreç beni ve kızımı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kızım çantasını çok severek kullanıyordu ve bu duruma çok üzüldü. Bu markayı özellikle sağlamlığına güvenerek tercih etmiştim fakat ürün kısa sürede bu hale gelince güvenim sarsıldı. Ayrıca kalem kutusu elimize ilk geldiği gün bile kusurluydu, fermuar dikişe tam girmemişti; fakat iade süreciyle uğraşmaya vaktimiz olmadığı için mecburen kullanmak zorunda kaldık.

Yaşadığım sorunları Instagram üzerinden size yazarak ilettim ancak mesajım ne görüldü ne de cevaplandı. Ürünü bu kadar araştırıp güvenerek almama rağmen hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından mağdur oldum.

Bozulan ilkokul çantası ve ilk günden kusurlu gelen kalem kutusu için ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.