Coral High Su Matarasının Kapağı Kırıldı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Coral High markasının kendi internet sitesinden 38529 numaralı 800 ml’lik su matarasını satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen, dün kullanım esnasında mataranın kapağı kırıldı. Bir su matarasında kapağın bu kadar kısa sürede kırılması ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi hem de müşteri hizmetlerinden dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kırılan ürünle ilgili olarak tarafıma yeni matara gönderilmesini ya da en azından yeni bir kapak temin edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.