Error 01 Hatası Ve Uzun Parça Bekleme Süresi Nedeniyle Isınma Ve Sıcak Su Kesintisi

Copa marka kombim yaklaşık 5 yıldır kullanılmakta ve yaklaşık 1 haftadır arızalıdır. Cihaz sürekli Error 01 hatası veriyor. Bu süre içinde defalarca yetkili servis eve geldi, birçok parça kontrol edildi ve bazı parçalar değiştirildi ancak sorun hâlâ çözülemedi.

Servis son olarak bir parçanın daha değişmesi gerektiğini, bu parçanın ise fabrikadan temin edileceğini ve teminin 21 gün veya daha uzun sürebileceğini söyledi. Hatta bazı kullanıcıların 1 aydan fazla beklediğini ifade ettiler. Bu süre zarfında evimde ne sıcak su kullanabiliyorum ne de ısınma sağlayabiliyorum.

Kış şartlarında temel bir ihtiyaç olan ısınma ve sıcak suyun bu kadar uzun süre sağlanamaması kabul edilebilir değildir ve ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma acil bir çözüm üretilmesini, arızanın ivedilikle giderilmesini, parça temin sürecinin hızlandırılmasını ya da gerekliyse cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm başvuruları yapacağımı bildiriyorum.