to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Halı Aşırı Toz Yapıyor, Sağlığımızı Tehdit Ediyor
İki ay önce cool halıdan bir halı satın aldım. Üründen hiç memnun kalmadım. Hala süpürgeyi dolduruyor tıkıyor. Bıktım artık tozdan. Küçük bebeğim var bu halı yüzünden sürekli hapşırıyor gözü burnu toz içinde. Daha öncede sizden halı aldım ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Yatak odama da alacaktım ama şuan aynısı olacak diye cesaret edemiyorum. Her gün toz tenimize yapışıyor sürekli kaşınıyoruz. Tozu bitecek gibi değil. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum
Merhabalar, Sektöründe uluslararası güvenilir, global ve lider bir şirket hedefiyle büyümek; sürdürülebilir, yenilikçi ve koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak; insanların hayatını kolaylaştırmak için teknoloji ile ticareti bir araya getirerek tüketicinin güvencesi olmak vizyonu ile yola çıkan COOL HALI; müşterilerinin yaşam alanlarına güzellik ve mutluluk katmak için hayallerindeki renkleri ve desenleri en uygun fiyat ve kalite politikası ile onlara hızlıca ulaştıran güvenilir bir yol arkadaşı olmayı kendine misyon edinmiştir. Firmamız koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak için odak noktasına tüketicilerini yerleştirerek bütün iş ve işlemlerinde sıfır hata hedefiyle kalite ve hizmet standartlarını en üst seviyeye taşımak hedefindedir. Sağlıklı, hijyenik, çevreye duyarlı ve aynı zamanda en uygun fiyata en kaliteli ürünleri global standartlarda müşteriye ulaştırılmasını sağlamak bu hedefi gerçekleştirmekle mümkün olacaktır. Bu sayede Türkiye’de kendi sektörünün en iyileri arasında yer almaktayız.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle özür dileriz. En yakın zamanda gerekli tahkikat yapılarak size dönüş sağlanacak ve bütün imkanlarımız ile yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
Bahar Hanım tekrar merhabalar, Bu ürün ile ilgili ilk defa tozma kapsamında şikayet alıyoruz. Bu yüzden trendyol üzerinden analiz talep ederek ürünü incelemek üzere bize göndermenizi istirham ediyoruz. Analiz raporu sonucu üretimden kaynaklı bir sorun olursa bakım ve onarım yapılır bu mümkün değilse ürününüz yenisi ile değiştirilir. ürünün geliş gidiş kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır. Sevgilerimizle..
Bahar Hanım merhabalar, ürünü analiz için talep etmiştik, bir aksiyon alabildiniz mi, bu safhada bizden bir talebiniz varsa yardımcı olmaktan gurur duyarız. Saygılarımızla.
