to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır Thermomix kullanıcısıyım. TM5 sahibiyim. Cook Key almamdan ötürü Vorwerk firmasının, yani Thermomix'in sahibi olduğu COOKİD00 sitesini ücretsiz kullanıyordum şimdiye kadar. Bu siteyi kullanabilmek için Vorwerk firması, Thermomix Türkiye olarak bana kupon tanımlıyordu. Son olarak kendilerine müracaat ettiğimde 26 Temmuz 2023 tarihinde tarafıma 3 ay ücretsiz kupon tanımlandı. Fakat 2 gün sonra bu kuponu Cookidoo sitesinde kullanamadım. Müşteri hizmetlerine sorduğumda: artık kuponun geçersiz olduğu bilgisini aldım. Siteyi kullanmak istiyorsam para ile siteden kupon alacağımı söyledi. Şimdi soruyorum, böyle şey olur mu? Verilen haklar geri alınır mı? Bu kadar müşteri memnuniyeti önemsenmez mi? Ürünü satarken (yemek yapma makinesi olan Thermomix'i daha hiç bilmezken) karşıdan görüntülü limonata ya da istediğim herhangi bir tarifi görüntülü yapan firmanın müşteri ilişkilerinin böyle garip, olumsuz ve çözümsüz davranması beni düşündürdü. Kendilerinden şikayetçiyim. Ayrıca telefonlarını aradığımda uzun bir süre bekleyip 1. sırada olmama rağmen çoğu kez çağrı merkezlerinin cevap vermediğini gördüm. Şikayet yazma ihtiyacı duyuyorum. Bu firmanın müşteri hizmetlerini böyle şey olmaz. Hakkımı talep ediyorum özellikle.
Thermomix TM6 ürününü satın aldım. Cihazla birlikte tanımlanan 6 aylık Cookidoo aboneliğini yaptıktan sonra telefonumu değiştirmek durumunda kaldım. Özel olan tüm uygulamalarımla birlikte cookidoo aplikasyonunu da kaldırdığım için bir daha cihaz üzerinden cookidoo'ya giriş yapamadım. Vorwerk Satış S...
Thermomix TM6 cihazım için Cookidoo üyeliğimi yenilemek istiyordum. İndirimli fiyat kampanyası bana üyeliğimin son günü olan 31.07.2025’te e-posta ile bildirildi. Ancak kampanya bilgisini çok geç aldığım için indirimli fiyattan yenileme yapamadım ve şu anda üyeliği yalnızca daha yüksek fiyattan yeni...
Thermomix tm6 ürününü satın aldım. Ürünü satarken cookidoo aboneliğinin biteceği ve sonrasında ücretli olacağı, tarifler için sorun yaşanabileceği belirtilmeden satış yapıldı. Daha sonra tariflerin bulunduğu cookidoo kapandı ve cihaz bir yıldır kullanılmıyor.
Arçelik firmasından 2018 yılında aldığım 7659610177/Arçelik-6566 (Atlantis-YGM-HomeWhiz-Wi-Fi) otomatik dozajlı bulaşık makinesini aldığım günden beri HomeWhiz özelliğini kullanamıyorum. 14.05.2022 yılında makinem sesli çalışmaya başladı. Makinenin panosunu ve pervanesini değiştirdiler. Makine oldu ...
Thermomix Tm6 ya dünya kadar para verip aldım geçen yıl. Üstüne cookidoo yemek tariflerini para vererek almak saçmalık. Üstelik tariflerin çoğu Almanca yazılmış. Bu durum böyle devam ederse thermomix kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Çözüm bekliyorum
Yorumlar