to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2023 tarihinde Boyner üzerinden satın almış olduğum Converse marka ayakkabının iç arka kısmı açılmış ve bu durum ayağıma zarar vermeye başlamıştır. Söz konusu sorun, hem ürünün kalitesinden beklediğim performansı düşürmüş hem de fiziksel olarak rahatsızlık ve ağrı yaratmıştır. Ayakkabının güncel fiyatı 3200₺. Yıllarca giyebilmek için bu fiyatlarda bir ayakkabı satın alırken böyle bir problemle karşılaşmak ürünün arkasında durulmaması hiç hoş değil!
Bu durumu ilgili mağazaya bildirdim ve ürünün iadesini veya değişimini talep ettim. Ancak talebim kabul edilmedi. Benzer şikayetleri araştırdığımda, birçok tüketicinin aynı bölgede benzer sorunlar yaşadığını fark ettim. Bu da, ürünün üretiminde veya kullanılan malzemelerde bir kusur olabileceğini düşündürmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddelerine göre, ayıplı malın tespit edilmesi durumunda tüketicinin seçimlik haklarından faydalanabileceği ve ürünün iadesi, değişimi veya ücretsiz onarımı talep edebileceği belirtilmiştir. Bu bağlamda, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yasal haklarım çerçevesinde iade veya değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri nezdinde yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim.
Orijinal ürün diye Convers in kendi sitesinden ayakkabı aldım. 4 ay içinde ayakkabı sürekli giyilmemesine rağmen yanlardan açıldı. İçindeki bez kısımları yırtıldı. Firmaya bildirdim bu işte bir sorun var diye. Hayır yok dediler:( Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim. Onlar evet kusurlu ürün dediler itir...
04.07.2023 tarihinde onlinedan Converse aldım. Aldığımdan beri çok az kullandım. Birkaç giymede sol baş parmak kısmının üst tarafındaki kumaş yırtıldı. Çocukluğumdan beri Converse giyerim ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Bununla ilgili bir şey yapılabilir mi diye müşteri hizmetlerini aradım. ...
15.06.2023 tarihinde SuperStep mağazasından aldığım Converse marka ayakkabı, kullanışımın ikinci ayında açılmaya başladı. Giyecek başka ayakkabım da olmadığı için o zaman incelemeye götürememiştim. Aralık ayında incelemeye götürdüm ve 21.12.2023 tarihinde iade alınmadığı mesajı geldi. İkinci defa in...
Merhaba 03.04.2023 tarihinde 1.749 TL'ye eren perakende ve tekstil a. Ş.-Converse Sanal dan aldığım ayakkabının her ikisininde yanlardan açılma oldu, ürünü firmaya değişim talebi ile gönderdim. Ürün değişim yapılmayıp para iadesi yapıldı. Şu an ayakkabının fiyatı 2.299 TL'ye yükselmiş. Firmayı arad...
Aldığım ayakkabıyı bir ayda 10 kere giymişimdir. Sağ tekinin iç astarı aşınıp yırtıldı. Aldığım mağazaya götürüp inceleme talep ettim. Alalı iki ay olduğum ki sadece ilk ayı giyebildim. Kullanıcı hatası olduğu söylenerek iade veya değişim yapılmadı. Sadece sağ tekinin yıpranması ve bunun bir ay içer...
Yorumlar