Converse Ayakkabım Kısa Sürede Kullanılamaz Hale Geldi Ve İade Talebim Reddedildi

Converse markasından 12.11.2024 tarihinde internet sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabı, çok kısa sürede kenarındaki bez kısmından açıldı ve bağcığı koptu. Yeni bağcık almak zorunda kaldım. Haftada en fazla 2 gün giydiğim, ağır şartlarda kullanmadığım bu ayakkabı, yaklaşık 1 yıl içinde kullanılmaz hale geldi.

Yıllar önce aldığım Converse ayakkabılarım hâlâ sapasağlam dururken, bu kadar yüksek fiyat verip aldığım ve 2 yıl garantili denilen bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma iletilen resmi yazıda kusur kabul edilmedi ve iade talebim reddedildi.

Düzenli ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorunları yaşamamın üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini, ürün için ücret iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.