Satın Aldığım Kış Lastiği Modelinin Tek Parçası Stokta Yok

2025 Aralık ayında aracım için dört adet Continental WinterContact 8S kış lastiğini Continental bayisinden satın aldım. Lastiklerin tamamı 2025 üretimiydi ve aracıma set halinde takıldı. Kısa bir süre sonra lastiklerden biri hasar gördü ve aynı modelden bir adet yeni lastik temin etmek istedim.

Fakat Continental WinterContact 8S modelinin şu an hiçbir Continental bayisinde bulunmadığı, stok olmadığı ve ne zaman temin edileceğine dair net bir bilgi verilemediği söylendi. Satışı hâlâ devam eden bir lastik modelinin, satın alındıktan sadece birkaç hafta sonra tek bir adet dahi bulunamaması, bir tüketici olarak benim için kabul edilebilir değildir.

Üç lastik aynıyken tek lastiğin farklı olması hem araç üreticisi tavsiyelerine hem de sürüş güvenliğine aykırı olduğu için bu lastiği farklı bir modelle değiştirmem mümkün değil. Bu durumda ya aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ya da henüz yeni aldığım dört lastiği komple değiştirip ciddi bir maddi kayba katlanmak zorunda kalıyorum.

Eğer bu modelin stok sürekliliği olmayacaksa ya da kısa sürede piyasadan çekilmesi öngörülüyorsa, bu ürünün hâlâ tüketiciye set halinde satılıyor olması ciddi bir soru işaretidir ve mağduriyet doğurmaktadır.

Talebim, aynı model Continental WinterContact 8S lastiğin makul bir süre içinde tarafıma temin edilmesi ya da bu durumun beni mağdur etmeyecek, adil ve tatmin edici bir çözümle telafi edilmesidir. Bir lastik seti satın almış bir tüketicinin, tek lastik bile bulamadığı için neredeyse yeni sayılabilecek bir seti kullanamaz hâle gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Konu hakkında çözüm ve net bilgilendirme bekliyorum.