Continental Yeni Araçta Fabrikasyon Lastik Yarığına Karşı Destek Talebi

Aracımda yer alan 215/75r16 Continental lastiklerde, su kanalı içinde uzun bir yarık oluştuğunu fark ettim. Lastiklerimi herhangi bir darbeye, çukura, kaldırıma ya da benzeri bir hasar oluşturabilecek duruma maruz bırakmadım. Bu sorunu 10.000 km'de tespit ettim.

Muhitimde bulunan 3 4 lastikçiye gösterdim... Direk verdikleri cevap "fabrikasyon" dediler

Aracımı 2024 yılında sıfır olarak Citroen bayii den aldım. Üzerindeki diğer 3 lastik aynı tarihli ve onlarda hiçbir hasar bulunmamakta...

Durumu yetkili servise/bayiye gösterdiğimde, fotoğraflarını çekip Continental'e gönderdiler... Gelen cevap hiçbir somut gerekçe sunulmadan sorunun “müşteri hatası” olduğu söylendi ve herhangi bir destek sağlanmadı. Lastiğin kullanım şartlarım dikkate alındığında bu şekilde yarık oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Bayiide bu tekeri, sürüş yapmak riskli olacağı için stepne ile değiştirdim. Ardından sanayii ye acaba bu sorun rot ayarından olabilir mi diye düşüp rot a soktum... Sonuç sıfırdı... Araç daha 10.000 km de...

Ben titiz biriyim kapıda ne değer yazıyorsa o basınç değerinde tekerlerimi şişiririm ve ara ara bu basınç değerlerini kontrol ederim...

Continental’den, söz konusu lastiğin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve lastiğin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yıllardır ticari ve binek arabamda Continental lastik kullandım. Performansından çok memnunum fakat bu lastikteki yaşadığım sıkıntının giderilmesini istiyorum.