to read complaints and reviews, or file yours.Continental Van Şubesi Hakkında Şikayetimdir. Lütfen İlgilenin... İ
Ben 02.03.2024 tarihinde Van şubenizde dört adet sıfır Matador markalı lastik satın aldım. Siparişim 25.03.2024 tarihinde teslim edilecekti. Daha sonra aranarak 02.04.2024 tarihine ertelendiği bildirildi. Bugün yine tarafıma bilgi verilmedi. Kendim şubeye gittim. Siparişim hâlâ gelmemiş ve ilgilenen de yok. Bayramdan sonraya kaldığını söylediler. Acelem olduğunu belirttiğimde ya siparişi iptal etmemi ya da üç bin, dört bin gibi bir fark ödeyerek farklı marka lastik alabileceğimi söylediler. Bu kadar yüksek bir farkı ödeyemeyeceğimi ifade ettim. Daha düşük kaliteli General marka lastikleri 800 TL fark ile önerdiler. Ben bu bayinin şirketinizin adını kötüye kullandığını ve müşteri memnuniyeti ile devamlılığın hiç önemsenmediğini düşünüyorum. Bu konuda mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Not: Bayram tatili için uzun yola çıkacağım ve kışlık lastiklerle gitmek istemiyorum. Bu konunun bayram tatiline girmeden çözülmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkürler.
Sayın Mahfuz Y., Öncelikle iletmiş olduğunuz istenmeyen durumla ilgili üzüntülerimizi bildirmek isteriz. Telefon yoluyla müşteri temsilcimiz tarafından sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunar, iyi günler ve güvenli sürüşler dileriz. Saygılarımızla Continental Müşteri Hizmetleri
Beni kimse aramadı. Bilgilendirmedi. Böyle yetersiz cevap da istemiyorum. Sizin firmanızı tercih ettiğim için de çok pişmanım. Kesinlikle öneremeyecem
