Continental Lastiklerinde Balonlaşma Ve Üretim Hatası Nedeniyle Güvenlik Riski

Continental premiumcontact 7 (PC7) model, 205/55 r16 ölçüsünde 4 adet lastiği, 28.03.2026 tarihinde Continental yetkili bayisi Michelin bayisinden toplam 19.000 TL bedelle satın aldım. Lastikler takılı olduğu Fiat Egea 1.6 Multijet aracım tamamen yetkili servis bakımlı olup, şu an 9.200 kilometrededir ve araç tüm bakımlarını zamanında almıştır.

Lastikler henüz yaklaşık 1.000 kilometre kullanılmış ve yalnızca 75 günlükken, tamamen normal kullanım şartlarında, herhangi bir jant hasarı, sert çukur darbesi, kaldırım sürtmesi veya kesik olmaksızın çok kısa süre içinde 4 lastikte birden, simetrik olarak hem iç hem de dış yanaklarda yaygın ve çok fazla şekilde balonlaşma/şişme oluşmuştur. Bu durum lastikçide balans şikayeti ile gittiğimde, orada çalışan ustalar tarafından tespit edilmiş ve lastiklerin sorunlu olduğu tarafıma bildirilmiştir.

Lastiklerin üzerinde yer alan dot 1525 (2025 yılı 15. Hafta) üretim serisinde, fabrika üretim bandındaki kauçuk/kord bezi kalibrasyon hatasından kaynaklı kronik yanak zafiyeti ve gizli ayıp bulunduğu, teknik araştırmalar neticesinde bilinmektedir. Hayatın olağan akışı içinde, 1.000 kilometredeki bir aracın 4 lastiğinin birden, hem içten hem dıştan bu şekilde deforme olması kullanıcı hatasıyla açıklanamaz. Bu yapısal hasar nedeniyle lastikler mukavemetini kaybetmiş, seyir halindeyken yapmak zorunda kaldığım ilk sert fren anında lastik yanakları formunu koruyamamış, araç yolda gezinerek sağa sola yalpalamış ve can ile mal güvenliğimi ciddi şekilde tehlikeye atmıştır.

Şikayet üzerine lastikler Continental üreticisine inceleme için gönderilmiştir. Ancak şirket yetkili uzmanları tarafından yapılan inceleme sonucunda, tarafıma “herhangi bir imalat ya da işçilik kusuruna rastlanmadığı, bu sebeple talebimin gerçekleştirilemeyeceği, lastiğin 30 gün içinde bayiden teslim alınmaması halinde imha edileceği” yönünde standart bir ret cevabı iletilmiştir. Böylesine bariz bir yanak deformasyonu ve kronik üretim hatasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek talebimin reddedilmesini, teknik bulgulara, Tüketici Hakları'na ve hakkaniyete tamamen aykırı buluyorum.
Şu an araç üzerinde çıkma lastikler kullanmak zorunda kalmış durumdayım ve Continental’in sorunlu lastikleriyle ilgili mağduriyetim devam etmektedir. Can güvenliğimi doğrudan etkileyen bu gizli ayıplı ürünler nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayıplı lastikler için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olası bir can ve mal kaybı durumunda sorumluk size