Hikaye Öne Çıkarma Ücreti İadesi Ve Silinen İçeriklerin Geri Getirilmesi

Connected2 Android uygulamasında 27.07.2027 tarihinde yaklaşık 22.50 sularında hikayeyi öne çıkarma özelliğini satın aldım. Bu işlem için hesabımdan banka kartım ile 200 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında hizmeti kullanmam gerekirken, içeriklerimin uygunsuz olduğu iddia edilerek hesabımdaki tüm hikayelerim ve paylaşımlarım silindi ve aldığım hizmeti hiç kullanamadım.

İçeriklerim silindikten sonra uygulama tarafından uyarı aldım ancak öncesinde herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açıklama yapılmadı. Buna rağmen gönderdiğim e-postaya da geri dönüş yapılmadı ve yaşanan mağduriyetimle ilgili hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı.

Ödeme yaptığım halde hikayeyi öne çıkarma hizmetini kullanamadığım için, hesabımın ve içeriklerimin eski haline getirilmesini mümkün değilse de alınan 200 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Ayrıca içeriklerimin hangi gerekçeyle “uygunsuz” sayıldığı konusunda da açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.