Satın Aldığım Kontrolcüde R2 Tuşu Arızası Ve İletişimsizlik Sorunu

29 Kasım’da Connectgame üzerinden Easy SMX 05 model bir kontrolcü satın aldım, ürün 2 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, teslim tarihinden yaklaşık iki gün sonra, sadece R2 tuşundan anormal bir ses gelmeye başladı ve bu ses hâlâ devam ediyor.

Sorunun ardından aynı gün firma ile mail üzerinden iletişime geçtim; ancak gönderdiğim maillere bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir inceleme bilgisi ne de çözüm için herhangi bir yönlendirme aldım.

Hem üründe kısa sürede ortaya çıkan bu R2 tuşu arızası hem de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamamam nedeniyle Connectgame’den aldığım bu ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sipariş numaram #6798’dir.