to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2024 tarihinde Kocaeli/Darıca’daki adresime Conax 8 aşamalı su arıtma cihazı aldım. Cihazım garanti kapsamında. 1 yıl sonra firma tarafından filtre değişim zamanı geldiği belirtilerek arandım ve 400 TL servis ücreti talep edildi. Kabul ettim, servis geldiğinde cihazımda hiçbir sorun yoktu ve suyum normal şekilde akıyordu. Servis görevlisi filtre değişimi yaptığını, ancak tankta problem olduğunu ve tekrar başvuru yapıp teknik destek istemem gerektiğini söyledi. Ayrıca bana başka ürünler satmaya çalıştı ve aldığım ürünün ucuz olduğu için sorun yaşadığımı iddia etti. Oysa çevremde memnun kalanların tavsiyesiyle bu ürünü tercih etmiştim.
Servisten sonra 10 gün geçti ve suyum tamamen akmamaya başladı. Firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sonradan öğrendim ki artık o teknik ekip ile çalışmıyorlarmış. Ayrıca filtrelerin sadece 3 tanesi değiştirilmiş, tamamı yenilenmemiş. Şu anda firma yetkilisi tekrar teknik destek gönderebileceklerini, ancak yine ücret ödemem gerektiğini söylüyor. Sağlam olan cihazımı bozdukları gibi, tekrar ücret talep edilmesi mağduriyetimi artırıyor.
Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, hem eksik hizmet verilmesi hem de tekrar ücret istenmesi kabul edilemez. Sağlam cihazımın bozulması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle, ürünümün tamamen sıfır bir cihaz ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 00210.
13 ay önce Conax su arıtma cihazı aldım. Aldığım ilk günden beri su neredeyse hiç gelmiyordu. Sonra teknik servisten gelip tamir ettiler. Bir süre verimli kullandık, sonra filtre değişimi yapıldıktan sonra yine aynı sorunları yaşadık. Tekrar teknik servisi aradım ve 2 yılım dolmamasına rağmen bizden...
Conax su artıma cihazı aldım. 1 hafta sonra evi su bastı. Servis geç geldi. Filtre sorunlu diye değişim yaptılar. Birkaç ay sonra su vermedi cihaz geldiler tank patlak dediler. Değişim yaptılar. Sonra yine su vermedi. Tekrar geldiler tank yine patlak diye tankı tekrar değiştirdiler. Sonra su aldığım...
2019 yılında Koçtaş firmasından Conax su arıtma cihazı aldım. Takıldığı günden itibaren musluktan akan su bir sürahiyi yarım saatte dolduruyordu. Filtre değişi için gelen teknik ekibe bir yıl sonra durumu söylediğimde normal değip geçiştirdi. 02.10.2023 tarihinde firmaya filtre değişi için aradım. G...
Conax firmasından su arıtma cihazı kullanıyoruz, filtre değişimi için 10.01.2025 tarihinde teknik servis muayenehaneme geldi. Filtre değişimden sonra arıtma su akıtmaya başladı. Firmayı defalarca aramamıza rağmen tarafımıza teknik servis göndermediler. Her aradığımızda durumun aciliyetini bildiriyor...
Koçtaş'ta satılıyor olmasına güvenerek 6 ay önce Conax marka su arıtma cihazı aldık. 3 üncü aydan sonra evdeki su tüketimimiz arttı ancak ilk 3 ayda böyle bir sorun olmadığı için aklımıza cihazın arızalandığı gelmedi. En son bu ay su tüketimi 25 ton gelince su tesisatçısı çağırdık acaba bir yerde ka...
Yorumlar