Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Parça Gönderimi

Hepsiburada üzerinden Comiet firmasından 17 Ocak'ta 5 kapaklı gardırop sipariş ettim. Teslimat tarihi 29 Ocak olarak görülürken, hava şartlarından dolayı uygulama üzerinden tarafıma 31 Ocak'ta teslim edileceği bildirildi. Ancak 5 Şubat'ta firmaya ulaşıp siparişimin ne zaman ulaştırılacağını sorduktan sonra 6 Şubat'ta teslim edeceklerini bildirdiler. 6 Şubat günü gece 12'de evet teslim ettiler fakat yanlış parçalar var. 3 çekmece kulpu ile dolap üstündeki çıta yanlış gönderilmiş. Ayrıca dolap beyaz olmasına rağmen renk tutarsızlıkları da mevcut. Eksik parçaları bildirdiğimizde (hb müşteri hizmetleri bilgisi dahilinde) tarafımıza yollanan parçalar yanlış ve alakasız parçalardı. Yanlış ürünlerin fotoğraflarını yükleyerek tekrar doğru parça talebini Hepsiburada müşteri hizmetleri yoluyla oluşturmama rağmen günlerdir bir gönderim sağlanmadı. Şahıs, Sultanbeyli vergi dairesine kayıtlı, Veysel Karani Mahallesi Petek Sokak Sancaktepe/İSTANBUL adresinde faaliyet gösteren Comiet firması, parçanın tamamlanmama sebebini aldığım ürüne yönelik yaptığım yorumu sebep gösteriyor. Ben bedelini ödediğim hizmeti zamanında ve doğru düzgün alamıyorsam o sitede bunun yorumunu yapmakta da özgürüm. Her yere şikayet etmeye devam edeceğim. Öyle telefondan “yorumunuzu kaldırırsanız ürünü bizzat getiririz, görüşürüz” diye müşteriyi tehdit etmekle olmuyor bu süreç. Sipariş no 405 158 971 6