Comfort Wear İade Ödemesini Üç Ay Boyunca Oyaladı Umutsuzluk Yaşadım

Comfort Wear firmasından Eylül ayının başında 2791 numaralı siparişle verdiğim ayakkabı siparişim, ancak Eylül ayının sonunda elime ulaştı. Siparişimde seçtiğim numaralar doğru gelmesine rağmen ayaklarıma uymadığı için ürünü kullanamadım ve 27 Eylül’de MNG Kargo ile zor da olsa iade gönderebildim.

Ödememi 2.071 TL olarak kredi kartı ile yapmıştım. Ürünü iade etmeme rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri ödeme yapılmadı. Firma ile sürekli WhatsApp üzerinden görüştüm, her hatırlatmamda çeşitli mazeretlerle oyalanarak ödeme süreci sürekli ertelendi. Son olarak 5 Aralık 2025 tarihinde ödemenin yapılacağı söylendi ancak bu tarih de geçmesine rağmen halen geri ödeme yapılmadı.

Yaklaşık üç aydır oyalandığımı düşünüyorum ve artık firmanın iade ödememi yapacağına dair bir umudum kalmadı. Ücret iademin, ürünü iade ettiğim karta gecikmeksizin yatırılmasını ve bu gecikme sürecine dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.