İthal Koltuk Değneği Pabuçları Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Dünya Medikal’den 2 adet Comfort Plus marka koltuk değneği satın aldım. Özellikle iyi ve dayanıklı bir ürün almak istediğimi belirttim. Satış personeli bana yerli ve ithal seçenek olduğunu, ithal olanın en iyisi olduğunu söyleyince ithal olanı tercih ettim. Ancak ürünleri aldıktan sadece 10 gün sonra koltuk değneklerinin papuçları parçalandı ve alüminyum kısımlar ortaya çıktı. Bu sırada az kalsın düşüp bir yerimi kıracaktım.

Yaşadığım problemin ardından Dünya Medikal’i arayıp mağduriyetimin giderilmesini talep ettiğimde, her bir papuç için 100 TL ücret istediler. Tutar çok yüksek olmasa da, sattıkları bozuk ürünün sorumluluğunu müşteriye yüklemeye çalışmaları insanı adeta Sultanahmet’te turist gibi hissettiriyor. Ürünün kalitesi ber bat olmasına rağmen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım ve ürünün arkasında durulmadığını açıkça gördüm.

Comfort Plus marka koltuk değneklerindeki bu üretim hatası nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak pabuçların ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Benzer bir sorunun başkalarının da başına gelmemesi için Dünya Medikal’in sattığı ürünlerin arkasında durmasını talep ediyorum.