Üretim Hatası Nedeniyle Çoraplar Kullanılamaz

BİM’den Pendik Altkaynarca şubesinden yaklaşık 11 Mayıs civarında Comfort Family bayan babet çorabı 36–39 numara ürününden 6 çift satın aldım. Ürünleri kullanmak için açıp yıkadıktan sonra, çoraplarda üretim hatası olduğunu fark ettim. Parmak üstüne gelmesi gereken dikişler parmak altına denk geliyor ve bu nedenle çoraplar ayağı ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Aldığım 6 çift çorabın hepsinde aynı sorun mevcut. Üçü açılıp yıkandı, üçü ise hâlâ paketli duruyor. Yıkanmış oldukları için mağazaya gittiğimde kabul edilmeyeceğini düşündüğümden henüz BİM mağazasına ya da müşteri hizmetlerine bir başvuru yapmadım. Ancak bu üretim hatası nedeniyle çorapları kesinlikle kullanamıyorum.

Ürünlerin kusursuz olanlarıyla değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.