Comfor Firması Kötü Yaklaşımı

01.04.2022 tarihinde Trendyol üzerinde satış yapan Comfor adlı işletmeden satın almış olduğum Xiaomi Mi 2 Yağ Ölçer Baskül arızalandığından dolayı kendileriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında olan ürünü 28.07.2023 tarihinde onların belirtmiş olduğu kargo koduyla kendilerine gönderdim. Kendileri bu süreçte sürekli bahane üreterek kargonuz geç geldi. Geç geldiği gibi bir de 21 gün tamir süresi var diye diye bana tam 39 gün sonra 04.09.2023 tarihinde dönerek ürünü satın almış olduğum tarihteki fiyatının tarafıma iade olacağını iademin onaylandığını belirttiler. Hiçbir şekilde ücret iadesi istemedim. Ürünü satın almış olduğum tarihteki fiyatıyla güncel fiyatı arasında aşırı fiyat farkı olduğunu bilerek tarafıma bu şekilde bir yaklaşım sundular. Ben ya ürünün tamir edilmesini tamir edilmiyorsa tarafıma aynı ürünü göndermelerini istiyorum. Aksi takdirde tüm haklarım saklı kalmak kaydıyla Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı beyan ediyorum.