Garanti Sürecinde İletişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Comfor firmasından Trendyol üzerinden Roborock S8 Sonic süpürge aldım. 17.12.2023 tarihinde ve şu an garantisi devam ediyor olması gerekiyor. Süpürgem bugün 'Hata 1' arızası verdi. Comfor firmasına ulaşmaya çalışıyorum; hem Trendyol üzerinden mesaj atıyorum hem de internet üzerinden yazılı ve telefonla arıyorum, fakat hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sağlıklı bir firma olsa karşıma birileri çıkar diye düşünüyorum. Malı satana kadar ilgililer, sonrasında ise ulaşmak mümkün olmuyor.