to read complaints and reviews, or file yours.Mezuniyet Alışverişinde Küçümseyici Ve Dışlayıcı Muamele
19 Mayıs 2025 tarihinde, ben ve üç arkadaşım İstanbul ili A** F*** B***** bölgesinde bulunan Cömert Ayakkabı isimli mağazayı, mezuniyet için ayakkabı bakmak amacıyla ziyaret ettik. Ancak mağazada karşılaştığımız davranışlar, hem müşteri memnuniyeti hem de esnaflık anlayışı açısından son derece rahatsız ediciydi.
Mağaza çalışanı (veya yetkilisi) bize karşı samimiyetsiz ve küçümseyici bir tutum sergiledi; “mezuniyet tayfa” gibi küçümseyici bir tabir kullanarak, beğendiğimiz ayakkabıyı denememize bile izin vermedi. Ayrıca, “Zaten burada almayacaksınız” diyerek bizi azarlamaya varan bir üslupla karşılık verdi.
Bu tarz bir yaklaşım ne müşteri ilişkilerine ne de genel esnaf ahlakına yakışmaktadır. Sırf genç görünmemiz ya da toplu halde mağazayı ziyaret etmemiz, alışveriş yapmayacağımızın varsayılması ve buna göre muamele görmemiz kabul edilemez bir tutumdur.
Yaşanan bu olay nedeniyle hem şahsım hem de arkadaşlarım adına büyük bir hayal kırıklığına uğradığımızı bildirir, ilgili mağaza hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzeri olayların tekrarlanmaması adına gerekenin yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,
