to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2025 tarihinde Marmara Forum Columbia mağazasından 2086111257 ürün kodlu ördek tüyü bir mont satın aldım. Montumu 23.12.2025 tarihinde, etiket üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun olacak şekilde, 30 derecede hassas/narin programda yıkadım. Ardından tüylerin kabarması için yine talimatlara uygun biçimde, kurutma makinesinde outdoor modunda, üç adet tenis topu ile tambur kurutma yaptım. Tüm bu işlemleri talimatlara birebir uyarak yapmama rağmen, montun sadece sırt kısmındaki tüyler topaklanarak şekli bozuldu.
Bu durum üzerine ürünü 25.11.2025 tarihinde incelemeye gönderdim ve talep destek form numaram 2-76932 olarak oluşturuldu. 16.12.2025 tarihinde tarafıma olumsuz yanıt verildi. Ürünü kullanırken tüm hassasiyeti göstermeme rağmen, bizzat Columbia’nın koyduğu yıkama talimatına uyarak yıkadığım bir montun bu hale gelmesini ve sonrasında başvurumun olumsuz sonuçlandırılmasını kabul edemiyorum. Madem bu yıkama talimatına uyulduğunda ürün zarar görecekse, neden sadece kuru temizleme yazılmıyor ya da müşteriye bu risk açıkça belirtilmiyor?
Çok severek kullandığım montumun sırt kısmı şu an kullanılmayacak kadar bozulmuş durumda ve bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Columbia gibi global ve kurumsal bir markanın, kendi talimatına uygun yıkama sonrası yaşanan bu sorun karşısında müşterisini yalnız bırakmamasını, ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tüy topaklanması sorununun ücretsiz onarım yoluyla giderilmesini talep ediyorum.
Columbia marka montumu Boyner Viaport mağazasından satın aldım. Montu etikette yazdığı gibi 30 derecede makine de hassas yıkama yaparak sıkma yaptırmadan ıslak bir şekilde sererek kuruttum. Etiketteki talimatlara birebir uyarak yıkadığım halde göre montun içindeki pamuklar toplanmalar yaptı ve mont ...
2025 Şubat ayında Columbia mağazasından yüksek bedel ödeyerek bir mont satın aldım. Ürünü özenle kullanmama rağmen birkaç ay içinde yaka kısmında belirgin beyazlamalar ve görünür bir deformasyon oluştu. Bunun üzerine ekim ayında ürünü mağazaya götürdüm ve mont incelemeye alındı. Sorun burada başlıy...
Geçen yıl Columbia'dan aldığım 1957311010 ürün kodlu WO8395 loop j model montu, yaz ayının gelmesi sebebiyle giyememiştim. Kış ayının gelmesiyle montu giymeye başladığımda, en ufak yağmur yağmasında sol üst sırt dikiş kısmının hatalı olması sebebiyle su aldığını gördüm. Forum Marmara şubesine bu şik...
16 Aralık 2023 tarihinde Bolu Highway Columbia mağazasından 16.500 liralık montu 15.627 lira indirimle satın aldım. Aldıktan yaklaşık 20 gün sonra ilk yıkamamda montun kullanma talimatlarına uygun olarak 30 derece spor fitness programında düşük devirli sıkma ile yıkamama ve sererek kurutmama rağmen ...
Columbia Maltepe Piazza mağazasından bir mont aldım. Montumu başta kuru temizlemeye yollamak istedim fakat üstünde kuru temizlemeye vermeyiniz 30 derecede makine de hassas yıkama yapınız yazıyordu ve talimatlara göre yıkadık sonuç olarak montun içinde ki tüyler bir yerde toplanıp kullanılmaz hala ge...
Yorumlar