to read complaints and reviews, or file yours. 
22/09/2025 tarihinde Rize Şimal AVM’deki Columbia mağazasından 6.600 TL’ye satın aldığım Peakfreak ıı Outdry Erkek Ayakkabı, kusurlu olduğu için 11/08/2025 tarihli ve 009720250003326 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile iade edildi. Elimde Hakem Heyeti kararı mevcut.
Aynı model ayakkabının değişimini talep ettiğimde, mağaza bana ürünün yeni kodla geldiğini ve fiyatının 16.599 TL olduğunu, aradaki farkı ödemem gerektiğini iletti. Ürünü alırken markanın güvencesine inanarak alışveriş yaptım; ancak üç ay boyunca “ürün yok” denilerek bekletildim, ürün geldiğinde ise fiyat farkı talep edildi. Ayrıca bu mağaza Columbia’nın resmi sayfasında yer almıyor ve sadece kendi mağazalarında değişim yapılabileceği söyleniyor. Diğer Columbia mağazalarında ve internet sitesinde de değişim talebim reddedildi.
Kusurlu ürünün değişimi için benden fiyat farkı istenmesini kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen mağdur ediliyorum ve çözüm sunulmuyor. İlgili ürünün, ödediğim bedel üzerinden, ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildirir, acil çözüm beklerim.
19.10.2023 tarihinde Columbia - Terracity AVM mağazasında aldığım Columbia Peakfreak ıı Outdry model ayakkabının sağ tekinde son aylarda deformasyon oluştu. Deformeyi fark ettikten sonra ayakkabıyı kullanmayı bıraktım. Hatta bu ayakkabıyı çok beğendiğim için aynı modelden farklı bir renk daha aldım....
26.02.2025 tarihinde Columbia sitesinden 4 adet ayakkabı sipariş ettim fakat gerek ayakkabı numarası gerek model değişikliğine gitmek istedim. Bu sebeple iade işlemi başlattım aynı gün ama hiçbir şekilde iade almadı sürekli sayfa başa döndürdü mail attım yanıt alamadım. 27.02.2025 tarihinde tekrar i...
24 Mayıs 2025 tarihinde 444 143 911 2 numaralı sipariş numarası ile Hepsiburada'dan oğluma bir ayakkabı satın aldım. Söz konusu ayakkabı 27 Mayıs tarihinde tarafımıza ulaştı. Fakat talep ettiğimiz renk erkek, bize ulaşan renk ise kadınlar içindi. Müşteri hizmetlerini aradım ve satıcı ile iletişime g...
19.09.2025 tarihinde Columbia Türkiye'nin kendi web sitesinden Facet 75 Mid Outdry Erkek Kısa Bot 42 numara siparişi verdim (Sipariş No: 602242). Ürünü kampanya döneminde, 5.472 TL indirimli fiyatla kredi kartıyla satın aldım. Ancak ürün, Gözalan distribütörü tarafından “stoğu kalmadı” bahanesiyle t...
Sayın yetkili, 05.04.2024'de Columbia marka plateau waterproof erkek ayakkabısını 466884 sipariş numarası ile su geçirmez (omni-tech™ su geçirmez) özelliğine istinaden Columbia internet sitesindeki belirtilen özellik beyanlarına inanarak maalesef 3.999,95 TL karşılığında satın aldım. Lakin ayakkabı...
Yorumlar