Colorful Life Otel Isınma Sorunu

2 Mart akşamı Ankara Çayyolu colorful otelde konakladık.
Odada ısıtma sistemi klima yok. Petek var ancak yanmıyor. Priz ve elektrik bağlantıları açık.
Hem odalar hem otelin tamamı koridorlar dahil buz gibi.
Odaların soğuk olduğunu belirtince otomatik 15 dereceye ayarlandığını söylediler. Oda ısısı düşünce yanacağını belirttiler. Ancak sabaha kadar petek hiç yanmadı. Arıza verdiğini söylediler.
Şikayetimizi ileteceğimiz yetkili kimseyi bulamadık. Soğuktan mağdur olduk. Ayrıca kahvaltı fiyata dahil değil. Sıcak su. Yok bazı katlar inşaat halinde. Kesinlikle konaklamaya uygun değil.
Her şey uygun olsaydı bile normal oda ısısının 21 derece olduğunu düşünürsek 15 derecede insanların konaklayabileceğini hangi mantığa göre karar verdiniz çok merak ediyorum.