Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Bilgilendirme Alınmadı

Color n Drive’ın resmi web sitesinden 3 Kasım 2025 tarihinde boya düzeltme kiti satın aldım. Ürünü, 6 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve kargo ile firmaya teslim ettim. Ancak, bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Sipariş numaram: 749427-661933. Ürünün iadesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade süreci hakkında bilgi aldım. Ödememi kredi kartı ile 1099 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, iade edilen ürünün teslimatından sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ödeme tutarı hesabıma geçmedi.

Yasal süre içerisinde para iademin yapılmasını ve sürecin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.