Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün İadesinde Cevapsız Kalan Müşteri Destek Talebi

profile
08 Ağustos 2025 04:36
2.064
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“E***bey ve ekibine ve firmaya kaliteli ürünleri ve destekleri için teşekkürlerimi sunarım.”

30 Temmuz 2025 tarihinde Color n Drive firmasının internet sitesinden 714650-629408 sipariş kodu ile çizik giderici boya rötuş ürünü sipariş ettim. Ancak yanlış ürün kodunu seçtiğimi fark ettim. Ürünü henüz açmadım ve kullanmadım. Doğru ürünü almak için, yanlış gönderdiğim ürünü iade etmek ve doğru ürünü sipariş etmek istiyorum. Firmanın sitesinde “sorunsuz iade” ibaresi bulunmasına rağmen, defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşabileceğim bir numara da bulamadım ve başka bir iletişim kanalından da destek alamadım. Şu ana kadar hiçbir şekilde yanıt verilmedi.

Yanlış ürünü iade ederek, doğru ürünün gönderilmesini ve ödediğim 1.499 TL’nin bu işlemde kullanılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler, Yenibosna Merkez Mahallesi’dir. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Mehmet
Mehmet
16 Ağustos 2025 14:11

Firmadan mailime cevap gelmeyince bana gelen kargo paketi üstünde olan faturadaki numaraya ulaşarak firmada sorumlu kisiler ile iletişime geçtim hemen mailime dönüş yaptılar. Firma yetkilisi e*** bey çok nazik bir şekilde biriken yoğunluktan ötürü teker teker ilgilendiklerini ama sorunum ile hemen ilgilenip elimde olan urunu iade bile etmemi istemeyip istediğim doğru urunu belirttiği günde kargoya vermiş ve adresime 1 gün içinde ( İstanbul içi ) ulaşımı sağlanmıştır. Kendisi ve firmasının bu nazik davranışı için Teşekkürlerimi sunarım. Başarılar dilerim sonuçları deneyip kendilerine ileteceğim.

Mehmet
Mehmet
16 Ağustos 2025 14:13

E***bey ve ekibine ve firmaya kaliteli ürünleri ve destekleri için teşekkürlerimi sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Boya Kodu Düzeltme Talebime Dönüş Yapılmadı

profile
Abdulkadir
21 Haziran 2025 18:29
1.388

Color N Drive Tutmayan Renk Kodu Ve Firmanın İlgisizliği

profile
25 Temmuz 2024 10:52
996
Color N Drive Tutmayan Renk Kodu Ve Firmanın İlgisizliği
Color N Drive Tutmayan Renk Kodu Ve Firmanın İlgisizliği
+1
5
Veysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Mart 2025 21:17
1.010
Siparişim Nerede? 100 Ml Boya İçin Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunu
Siparişim Nerede? 100 Ml Boya İçin Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunu
Siparişim Nerede? 100 Ml Boya İçin Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunu
Benzer Şikayet Yaz