to read complaints and reviews, or file yours.Kurumuş Rötuş Boyası İçin Değişim Talebi
Color n drive marka rötuş boyasını 2024 yılı içinde internet üzerinden iki adet olarak satın aldım. Ürünü “lazım olur” düşüncesiyle aldım ve kutularını açmadan sakladım. Kutunun içinden iki ayrı boya çıktı; ilk boyayı tamponda ve yan çamurlukta kullandım, sonuç çok da mükemmel olmasa da paslanma olmasın diye gerekli yerlere sürdüm ve diğer boyayı sakladım. Bugün sakladığım bu boyayı ilk kez açtığımda ise her iki ürünün de tamamen kurumuş, kaskatı halde olduğunu gördüm. Rötuş boyasının bu şekilde kuruyup kullanılamaz olması beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünleri normal şekilde saklamama rağmen bu sorunu yaşamam nedeniyle, color n drive markasından kurumuş ve kullanılamayan bu ürünlerimin yerine yenilerinin gönderilmesini talep ediyorum. Elimde sipariş bilgilerim ve numaralarım mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kendilerine mail attım ve sitelerinde sıkça sorulanlar kısmında raf ömrünün bir yıl olduğuna dair bilgi bulunduğunu söylediler. Fakat, bu bilgi ürün kutusunda yazmalı çünkü herkes sitedeki sıkça sorulan sorulara dikkat etmeyebilir. Örneğin ben 2adet satın aldım ve bir tanesi açmadan kurudu. Bu bilgiye dikkat çekmeleri gerekirdi diye düşünüyorum. Kaldı ki ürün kutusunda muhakkak bu bilgiye yer versinler. Bu gıdadan kozmetiğe her ürün üzerinde yazar ve yazmalıdır da. Bu konuda mağdurum
Ayrıca çizik de mükemmel sonuç beklemeyin. Tampon çiziği vardı sonuç iyi değildi. Ama taş izi için ideal diyebilirim. Sonuç olarak sanayide bildiğiniz yerden temin edin, çok para ödemeye sonra da kupkuru boyayla ortada kalmaya değmez
Merhaba Elif Hanım, Tarafımıza ulaştığınız için teşekkür ederiz. Sitemizde bulunan Sık Sorulan Sorular kısmında ürünümüzün raf ömrü ile ilgili bilgilendirme bulunmaktadır. Ürünlerimizin raf ömrü 1 yıldır. Bu verilen dayanıklılık süresi ürünün msds koşullarında saklanması ile geçerli olur. Tarafınıza mailden de geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla, Color n Drive
