Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kampanyalı Ürün Değişiminde Ek Ücret Talebi Ve Adaletsiz Uygulama

07 Eylül 13:03
594

06.09.2025 tarihinde Konya Novaland AVM Colin's mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile üç adet kot pantolon satın aldım. Mağazada deneme fırsatım olmadığı için ürünleri evde denedim ve bir tanesinin bana büyük geldiğini fark ettim. Ertesi gün değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Aynı fiyat etiketine sahip başka bir pantolonu seçip kasaya gittiğimde, iade edeceğim pantolonu kampanyadan doğan indirimli fiyat üzerinden alacaklarını, almak istediğim pantolonu ise etiket fiyatı üzerinden verebileceklerini söylediler. Sonuç olarak, aynı fiyatlı pantolonları değiştirmek için 200 TL fark ödemek zorunda kaldım ve bu uygulama bana hiç adil gelmedi.

Konu ile ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde “sistem bu şekilde” yanıtını aldım. Fatura numaram: 0031700332’dir. Bu uygulamanın düzeltilmesini ve ödediğim 200 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için değişim politikasının gözden geçirilmesini rica ediyorum.

08 Eylül 12:09 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Pantolon Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

21 Eylül 16:21
1.217
Garanti Kapsamında Pantolon Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım
Garanti Kapsamında Pantolon Değişiminde Yüksek Fiyat Farkı Ödemek Zorunda Kaldım

27 Kasım 2023 11:40
1.033
1
Nazmiye sonuçtan hiç memnun değil

Mağazada Beden Değişimi Sırasında Fiyat Farkı Bahanesiyle Mağdur Edildim

Nazmiye
24 Eylül 23:59
847
1
Agah sonuçtan hiç memnun değil

26 Mart 19:05
1.029
hatali-urun-degisiminde-adil-olmayan-surec-ve-ekonomik-kayip-1.pdf

Defolu Pantolon Değişiminde Haksız Fiyat Farkı Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

06 Eylül 18:32
500
defolu-pantolon-degisiminde-haksiz-fiyat-farki-talebiyle-magduriyet-yasadim-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz