COLIN’S Mağazası Mağduru



Denizli Teras Park colin's mağazasından almış olduğum sözde hakiki deri kemer pantolonumu mahvetti. Hayatımda ilk kez kemerin renginin solduğuna (renk verme, boyama) şahit oldum. O sırada Forum çamlıktaydım ve oradaki colin's çalışanları da gördü pantolonuma simsiyah renk verdiğini mahvolmuştu resmen pantolonum değişim yapabileceğimi söylediler bende aldığım mağazaya gideyim problem olur mu dedim hayır oradan da yapabilirsiniz dediler.
Bana aldığım yere gitmek daha doğru gelmişti. Teras Park colin's'e gittiğimde mağaza müdürü incelemeye göndereceğini söyledi. Bende Forum çamlıkta gördüler değişim yapabileceğimi söylediler dedim fakat aldığım mağazaya getirmenin daha doğru geldiğini belirttim. O zaman o mağazaya gidin değiştirsinler gibi kaba ve saygısızca bir cevap aldım. Nasıl olur da aldığım mağazadan beni başka mağazaya yönlendirir hangi mantıkla anlayabilmiş değilim.
Sorun çıkmasın diye incelemeyi kabul ettim gönderdiler ve olumsuz sonuç geldi. Bunu da asla anlayamıyorum ve kabul etmiyorum. Kemer nasıl olur da kullanıcı hatası renk solması olur? Lütfen durup bir düşünün kendinize gelin akıl var mantık var. Konu aslında çok daha uzun can sıkıcı. Teras Park colin's mağaza müdürü ve kasa çalışanı tavır davranışları son derece çirkin olduğunu bariz bir şekilde kemerde renk solması olmasına rağmen gerekenin yapılmayıp mağdur edildiğimi buradan yetkililere iletiyorum. Umarım gereken yerlere ulaşır.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.



















