Aynı Defolu Ürünü Tekrar Göndermek Yakışmadı!
Trendyol uygulamasından Colin's satıcısından satın aldığım sweatshirt bugün tarafıma teslim edildi ancak ürünün sol ön tarafında delik var. Buraya kadar olabilir, normal bir şey. Ancak işin ilginç tarafı bu defolu ürün daha önce "Colin's"in kendi internet sitesinden satın almış olduğum ve delik olmasından dolayı iade ettiğim ürün. Yani benim iade ettiğim ürünü hiçbir sıkıntısı yokmuş gibi tekrar satışa koymuşlar ve ne tesadüftür ki bu sefer sağlam gönderirler ümidiyle Trendyol üzerinden satın aldığım ürün aynı yerden delik şekilde tekrar bana geldi. Tabii ki "tekrar iade edin" dediler. İadede evden alım hizmeti yok ve çıkan kargo firması bana çok uzak bir yerde. Sizin yaptığınız bu ayıbın cezasını ben niye bu sıcakta kargolara koşturarak çekiyorum? Ücret iademin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Colin's gibi büyük bir firmanın da böyle ufak hesaplar peşinde olmamasını temenni ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı bilgi gün içerisinde çağrı merkezimiz tarafından sizlere iletilmiştir.Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi alışverişler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Departmanı.
Hep aynı robotik yanıtlar. Hiçbir yardımları olmadı.




















