İşyeri kiralama sürecinde iletişim sorunları

Coldwell Banker Parla şubesiyle bir iş yeri kiralama süreci için 01.01.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 15 gündür iş yeri onayı bekliyoruz. Bu süre boyunca ne sorumlu kişi olan D**** Hanım’dan ne de firma yönetiminden tek bir net geri dönüş alındı. Sürecin nasıl ilerlediği, ne aşamada olduğumuz, olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgi tarafımıza iletilmedi.

Daha da vahim, aynı iş yeri için birden fazla kişiye “tamam” denilerek paralel şekilde bekletildiğini firmadan değil, tamamen kendi çabalarımızla ve araştırmalarımızla öğrenmek zorunda kaldık. Müşteriyi bu şekilde oyalamak, belirsizlik içinde bırakmak ve zamanını boşa harcamak profesyonellikten tamamen uzaktır. Firma yöneticisini ve ilgili kişiyi aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması, tarafımıza açıklayıcı tek bir bilginin verilmemesi, yaşadığımız güven sorununu daha da derinleştirmiştir.

Bu yaşananlar hem ciddi bir iletişim zafiyeti hem de ticari ahlaka aykırı bir tutumdur. Coldwell Banker Parla şubesinin bu konudaki sorumsuz yaklaşımının dikkate alınmasını, süreçlerle ilgili şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimi de başkalarının aynı hayal kırıklığını yaşamaması için kamuoyuyla paylaşıyorum.