CoinTR Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği Deneyimi

Berk · 2025-05-01T18:32:36+03:00

Cointr adlı kripto borsasının Bahar etkinliğini görerek üye oldum. Daha sonra kimlik doğrulaması ve selfie doğrulaması yapmam gerektiğini belirttiği için kimliğimi ve selfiemi yükledim. Selfiem hemen doğrulanmasına rağmen kimliğim sürekli bir şekilde başarısız olarak doğrulanamadı. En sonunda farklı telefonlardan da kimlik doğrulaması yapmama rağmen her seferinde başarısız yazdı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde dalga geçer gibi olmuyorsa kimliğinizi yenileyebilirsiniz şeklinde cevap verildi. Bu nedenle bu borsa şirketinden bir çözüm beklemekteyim.

CoinTR

Merhabalar, Öncelikli olarak cointr destek ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Deneyimlemekte olduğunuz konu özelinde aktardığınız bilgiler için teşekkür ederiz, sizlerin deneyimleri ve memnuniyeti bizler için önceliktir. Hesabınız hususunda deneyimlediğiniz bu konuda müşteri destek ekiplerimiz iletişimde kalmanızı rica eder göstereceğiniz sabır ve iş birliği adına teşekkürlerimizi sunarız. Destek taleplerinizi daha hızlı ve güvenli bir şekilde çözebilmemiz için lütfen bizimle doğrudan iletişime geçiniz. Yasal nedenler ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, Şikayetvar veya diğer platformlar üzerinden destek sağlanması mümkün değildir. Kullanıcı bilgilerinizin güvenliğini sağlamak adına tüm talepler yalnızca resmi destek kanallarımız üzerinden işleme alınmaktadır. Sorununuzun çözümüne yardımcı olabilmemiz için lütfen bize ulaşın. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Cointr 'yi desteklediğiniz için teşekkür ederiz! Saygılarımla, cointr Destek Ekibi